Pravidla poskytování psychoterapie, zpracovávání osobních údajů a informovaný souhlas 2024.
Jako OSVČ nabízím své psychoterapeutické služby v rámci péče o zdraví podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 2636 a následující. Má péče není zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
První setkání
Již v rámci prvního setkání se budu snažit vytvořit bezpečné prostředí, abychom mohli hovořit o tom, co vás přivádí a co byste ve svém životě chtěl/a změnit. Můžeme mluvit o všem, co potřebujete vědět o průběhu terapie a o tom, jak budeme vzájemně spolupracovat. Jestliže vyhodnotíte, že psychoterapie se mnou je pro Vás možná a smysluplná , domluvíme se na dalším postupu. Někdy se stane, že zjistíme, že by pro Vás byla vhodná jiná péče (např. terapeut s jiným zaměřením či jiný specialista). Pokud to nastane, mohu Vám doporučit, kam se můžete obrátit. První schůzka Vás k ničemu nezavazuje a můžete se rozhodnout terapeutický proces nezapočít.
Dlouhodobější spolupráce
V terapii doporučuji pravidelnost, tedy setkávání se jedenkrát týdně nebo jednou za 14x dní, efekt terapie se tím zvyšuje. Budeme pracovat na tom, co potřebujete a sledovat cíl, na kterém se domluvíme. V případě, že zažíváte mezi terapiemi nepříjemné pocity, nebo Vám na sezení něco nevyhovovalo, chci Vás povzbudit k otevřenosti směrem ke mně, je to v procesu velmi důležité, zpětnou vazbu beru velmi vážně Nedovedu dopředu stanovit celkovou délku terapie, na všem se budeme průběžně domlouvat. Vše je pro Vás nadále dobrovolné a můžete kdykoliv terapii ukončit.
Mlčenlivost
Jsem si vědoma toho, že součástí terapie je sdílení velmi osobních záležitostí. Abyste se cítil/a uvolněně a mohl/a se svobodně vyjádřit, jsem povinna zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se během terapie dozvím. Výjimkou je zákonná povinnosti o oznamování či překažení zákonem vyjmenovaných trestných činů, kterou je však vázán každý občan ČR bez rozdílu dle zákona č. 40/2009 Sb. – trestní zákoník. Hlásím se k Etickému kodexu (https://www.czap.cz/Eticky-kodex) České asociace pro psychoterapii (www.czap.cz) jejíž jsem členkou.
V souladu s těmito pravidly nezpřístupním informace získané během našich sezení žádné třetí straně bez Vašeho písemného souhlasu kromě výjimky, kdy je takové zpřístupnění nutné, abych „ochránila Vás nebo někoho jiného od přímého nebezpečí“, nebo kdy je to jinak zákonem vyžadováno (např. v případech zneužívání dětí, seniorů, nebo jinak znevýhodněných občanů nebo na základě soudního příkazu).
Povinná evidence – záznamy
Z profesního hlediska mám povinnost zaznamenávat každé naše sezení nebo telefonickou komunikaci. Zaznamenávám si stručné informace o tom, že jste mě navštívil/a, jaký byl Váš hlavní důvod vyhledat psychoterapii, témata, která jsme diskutovali, Vaší osobní historii, podklady, které obdržím od Vašich jiných odborníků nebo které jim na základě Vašeho souhlasu zpřístupním a účetní záznamy. Vaše jméno a kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail, adresu) využívám ke komunikaci s Vámi, zvláštní kategorie osobních údajů (například údaje o Vašem zdravotním stavu, osobních preferencích, způsobu života apod.) využívám k provádění své práce psychoterapeutky.
Zpracovávání osobních údajů (GDPR)
Abychom se mohli spojit ohledně Vaší poptávky mých služeb, můžete mě kontaktovat na e-mail: andrealaskova@email.cz. Údaje, které mi do něj vypíšete budu zpracovávat za účelem odpovědi na Vaši zprávu. Pokud se dále domluvíme na další spolupráci, budu zpracovávat Vaše jméno, kontaktní údaje (e-mail, telefon) a pro fakturaci Vaši adresu, Vaše další údaje a případně data, která mi předáte, abych Vám mohla poskytnout své služby. Pokud se na spolupráci nedomluvíme, Vaše údaje u mne nezůstávají příliš dlouho – mažu je do 1 měsíce. Pokud se na spolupráci domluvíme, Vaše data budu zpracovávat 10 let od ukončení naší spolupráce. Veškerá tato práce s daty je možná díky tzv. nařízení GDPR.
Na mých stránkách fungují i cookies, které využívám. Konkrétně se jedná o cookies pro fungování a měření návštěvnosti mého webu. Takové nakládání s cookies mi umožňuje opět GDPR, na základě tzv. oprávněného zájmu.
Pokud byste mě potřeboval/a ohledně vašich dat a mé práce s nimi kontaktovat, napište mi na e-mail andrealaskova@email.cz.
Nařízení GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES) vám dává spoustu práv. Mezi nimi je právo obrátit se na mě a chtít informace, jaké osobní údaje zpracovávám, vyžádat si přístup k osobním údajům, nechat je aktualizovat nebo opravit, chtít omezení zpracování, kopii osobních údajů, přenos osobních údajů nebo po mně požadovat výmaz. Pokud si myslíte, že s osobními údaji nenakládám, jak bych měla, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se obrátit na soud. Pevně ale věřím, že k ničemu takovému při naší spolupráci nedojde.
Supervize
Svoji práci pravidelně konzultuji se svým supervizorem, případně jinými specialisty na oblast duševního zdraví, abych mohla poskytovat služby na co nejvyšší úrovni. Může se tedy stát, že Váš případ budu zcela anonymně konzultovat. Potřebujete-li tento proces více objasnit, můžeme se mu věnovat na sezení. Na Vaši žádost Vám zpřístupním jméno svého supervizora.
Spolupráce se zdravotními pojišťovnami
Pojištěnci vybraných zdravotních pojišťoven mají možnost nechat si část nákladů na psychoterapeutické konzultace proplatit od své zdravotní pojišťovny v rámci preventivních programů. Máte-li zájem, můžete si ověřit, zda Vaše zdravotní pojišťovna má preventivní program v oblasti duševního zdraví. Pokud si nejste jistí, zeptejte se mě a poskytnu Vám aktuální informace.
Úhrada terapie
Terapii můžete uhradit na místě – platební kartou prostřednictvím terminálu SUMUP, nebo platbou na účet. Po sezení Vám vystavím fakturu jako daňový doklad. Nepracuji s hotovostí.
Zrušení sezení
Jestliže nemůžete na sezení dorazit, prosím informujte mne co nejdříve, abych mohla nabídnout termín jinému klientovi. Informovat mě můžete prostřednictvím telefonu, SMS nebo mailem. V případně, že termín zrušíte méně než 24 hodin předem, nebo na setkání nedorazíte, budu po Vás požadovat úhradu celého sezení tak, jako kdyby proběhlo.
Kontakt
Terapie probíhají na adrese Heinrichova 8, Brno (zvoňte na stříbrný zvonek označený Kanceláře), případně je mohu poskytnout online či po telefonu, dle Vašeho zájmu.
Kontaktovat mě můžete na e-mailu: andrealaskova@email.cz, nebo na telefonu 777/820 504. Telefon nezvedám během sezení s klienty, ale pokud mně napíšete SMS, ozvu se Vám zpět. Pokud se z nějakého důvodu nemůžete se mnou spojit a máte pocit, že potřebujete akutně hovořit s odborníkem na duševní zdraví, kontaktujte prosím Modrou linku (linka důvěry) – všechny kontakty najedete na www.modralinka.cz. Nebo Terapeutické sluchátko na čísle 212 812 540.
Účastí na prvním sezení stvrzujete, že jste přečetl/a a byl/a srozuměn/a s výše uvedenými informacemi a že pokud jste měl/a nějaké otázky, byly uspokojivě odpovězeny. Zároveň vyslovujete souhlas s podmínkami spolupráce a zavazujete se je dodržovat.
